Vowed and Clear – Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 5 de agosto de 2025

Introducción

Vowed and Clear (“nosotros”, “nos”, o “nuestro”) está comprometido a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando usa nuestro sitio web (vowedandclear.com) y servicios. Al usar nuestro servicio, usted acepta la recopilación y uso de información como se describe en esta Política, y también acepta nuestros Términos de Servicio.

Información que Recopilamos

Solo recopilamos la información personal mínima necesaria para proporcionar nuestros servicios de boda en línea de manera segura y eficiente. Esto puede incluir:

Información de Contacto: Su nombre y dirección de correo electrónico, que usamos para registrar su boda y comunicarnos con usted. También podemos solicitar un número de teléfono para ayudar con la programación o el soporte.
Detalles de la Boda: Información relacionada con la programación de su ceremonia (como fecha/hora preferida) y participantes (por ejemplo, nombres suyos, de su pareja y testigos). Esto asegura que podamos coordinar con un oficiante y programar su ceremonia por Zoom adecuadamente.
Grabación de la Ceremonia: Con su consentimiento, podemos grabar su ceremonia de boda virtual para proporcionarle una copia de la grabación. Esta grabación incluirá video y audio de usted y otros participantes. Se trata como datos personales sensibles y solo se usa para proporcionársela como parte de nuestro servicio.
Datos de Uso: Como la mayoría de los sitios web, recibimos datos técnicos cuando visita nuestro sitio. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y acciones de navegación (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo dedicado). Usamos cookies o tecnologías similares para recordar sus preferencias y garantizar que el sitio web funcione correctamente. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar cookies, pero algunas partes de nuestro servicio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

No recopilamos información personal sensible como números o documentos de identificación gubernamental a través de nuestro sitio más allá de lo necesario para completar su solicitud de licencia de matrimonio. Cualquier identificación gubernamental requerida para la licencia se proporciona directamente a la autoridad emisora. Tampoco no recopilamos ni almacenamos detalles de tarjetas de pago – vea “Servicios de Terceros” a continuación.

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada estrictamente para:

Proporcionar Nuestros Servicios: Programar su ceremonia, conectarlo con un oficiante virtual y apoyar el procesamiento de licencias y documentación.
Comunicarnos con Usted: Enviar confirmaciones, enlaces de Zoom, recordatorios, grabaciones de video y respuestas de soporte.
Mejorar el Servicio: Los datos de uso nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestro sitio web y solucionar problemas.
Propósitos Legales y de Seguridad: Mantener registros donde sea legalmente requerido y proteger nuestros sistemas contra fraude o mal uso.

Nota: No vendemos sus datos personales a terceros para marketing o cualquier otro propósito.

Servicios de Terceros y Compartir Información

Para brindar nuestro servicio, confiamos en los siguientes proveedores de confianza:

Stripe (Pagos): Nunca vemos ni almacenamos su información de pago. Se envía de forma segura a Stripe, que cumple con PCI-DSS.
Zoom (Video): Las ceremonias se realizan a través de Zoom. Zoom puede recopilar datos limitados de los participantes. Las grabaciones solo ocurren con su consentimiento.
Calendly (Programación): Recopila información básica de programación (nombre, correo electrónico, horario) para coordinar su ceremonia.
Cloudflare (Seguridad del Sitio Web): Protege nuestro sitio del tráfico malicioso y ayuda a mejorar el rendimiento.
Oficiantes Independientes: Los oficiantes contratados reciben solo la información necesaria para realizar su ceremonia y presentar su licencia. Están obligados a mantener la confidencialidad.

No compartimos sus datos a menos que sea necesario para proporcionar el servicio o si es legalmente requerido. Si hace clic en enlaces de terceros en nuestro sitio, está sujeto a sus políticas.

Retención y Seguridad de Datos

Retenemos sus datos solo el tiempo necesario para brindar servicios y cumplir con las leyes. Por ejemplo:

Datos de contacto y transacción: Hasta que se complete su boda.
Grabaciones de ceremonias: Típicamente almacenadas por unos meses para descarga, luego eliminadas.
Registros de matrimonio: Conservados según lo requiera la ley estatal.

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo HTTPS, cifrado y Cloudflare. Aún así, ningún sistema es 100% seguro. Le notificaremos si ocurre alguna violación de datos que afecte su información personal.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no son para usuarios menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos, los eliminaremos de inmediato. Los padres o tutores pueden contactarnos para investigar y eliminar cualquier uso no autorizado.

Sus Derechos y Opciones

Respetamos los derechos de privacidad de datos bajo las leyes de EE.UU. (por ejemplo, CCPA de California). Usted puede:

Optar por No Recibir Marketing: Actualmente, no enviamos correos electrónicos promocionales.
Acceder o Corregir Información: Contáctenos para ver o actualizar sus datos.
Solicitar Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a limitaciones legales y operativas.

Para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico (vea “Contáctenos” a continuación). Responderemos lo más rápido posible.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si se realizan cambios significativos, le notificaremos a través del sitio web o por correo electrónico. El uso continuo del sitio significa que acepta la política actualizada.

Contáctenos

¿Preguntas o inquietudes?

Correo electrónico: [email protected]

Estamos felices de ayudar. ¡Gracias por confiar en Vowed and Clear!